Politique de confidentialité
Vos données sont traitées avec respect et transparence
Présentation de la politique
La présente politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lors de votre utilisation du site et de nos services.
Nous veillons à respecter la réglementation française et européenne (RGPD) pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos informations.
Collecte des données personnelles
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de vos demandes et à l’amélioration de nos services.
Données fournies directement
- Prénom et nom transmis lors d’un contact
- Adresse mail pour recevoir une réponse
- Numéro de téléphone si vous souhaitez être rappelé
- Sujets et messages envoyés via les formulaires
- Adresse postale pour l’envoi éventuel de documents
Données collectées automatiquement
- Adresse IP lors de la connexion au site
- Données de navigation (pages vues, clics, durée)
- Type d’appareil et navigateur utilisé
- Cookies nécessaires au fonctionnement du site
- Données de préférences enregistrées via les cookies
Utilisation des données
Vos données servent uniquement à répondre à vos demandes, assurer le suivi et améliorer nos services.
- Réponse à vos sollicitations
- Gestion des rendez-vous et suivis
- Analyse anonyme des usages
- Sécurisation des échanges
- Respect des obligations légales
- Envoi d’informations sur nos services
- Gestion technique du site web
Notre engagement: Vos données ne sont jamais cédées à des tiers à des fins commerciales. Seuls les membres habilités y accèdent pour traiter votre demande.
Partage des données
Les données sont partagées uniquement avec les prestataires techniques indispensables au fonctionnement du service.
Prestataires impliqués
Nous sélectionnons nos prestataires pour leur sérieux et leur conformité au RGPD. Ils n’accèdent qu’aux données strictement nécessaires.
Obligations légales
Nous respectons la législation française pour la conservation et la transmission éventuelle de données.
Statistiques anonymisées
Certaines données sont agrégées de façon anonyme pour améliorer nos services.
Vos droits sur les données
Vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression de vos informations à tout moment.
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification des informations
- Droit à l’effacement des données
- Droit à la portabilité des données
- Droit d’opposition au traitement
- Droit à la limitation du traitement
Pour exercer vos droits, contactez-nous via le formulaire ou à l’adresse indiquée en bas de page.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données.
Mesures techniques
- Chiffrement des communications par SSL
- Stockage sécurisé des informations
- Contrôle d’accès restreint
- Surveillance régulière du système
Mesures organisationnelles
- Formation du personnel à la confidentialité
- Procédures internes de gestion des accès
- Gestion rigoureuse des incidents
- Vérification régulière des pratiques
Durée de conservation des données
Les données sont conservées le temps strictement nécessaire à la gestion de la relation et selon la loi.
- Données liées à la création de compte
- Informations issues du suivi
- Messages échangés via le site
- Données financières transmises
- Préférences de communication
Une suppression anticipée peut être demandée sur simple demande.
Transfert hors UE
Si un transfert est nécessaire, nous veillons à protéger vos données selon le RGPD.
- Vérification des garanties adéquates
- Accords de confidentialité renforcés
- Usage limité au strict nécessaire
- Information préalable des utilisateurs
Gestion des cookies
Des cookies sont utilisés pour assurer le fonctionnement du site et faciliter votre expérience utilisateur.
Types de cookies
- Indispensables au fonctionnement du site
- Mesure d’audience et statistiques anonymes
- Préférences d’affichage et de navigation
- Fonctions avancées du site web
Vous pouvez à tout moment gérer vos choix depuis le bandeau dédié.
Évolutions de la politique
Nous informons nos utilisateurs en cas de modification de la présente politique de confidentialité.
- Notification par mail ou via le site
- Affichage de la date de mise à jour
- Mention des changements principaux
- Possibilité de contacter l’équipe
Nous vous invitons à consulter régulièrement la politique en vigueur.
Nous contacter à ce sujet
Pour toute question sur la protection des données, utilisez le formulaire ou les coordonnées ci-dessous.
Belorivaxenta
41 Quai Fulchiron, 69005 Lyon France
Téléphone: +33 5 24 38 89 96
Dernière mise à jour le 2 mai 2026.
En vigueur à compter du 2 mai 2026.